Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid – KYN Fightwear
Retourperiode We hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen: niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Retour aanvragen Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via kynfightwear@outlook.com. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Stuur je retour naar: KYN Fightwear Ockenburghstraat 22A 2553 SB Den Haag Nederland
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Schade en problemen Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op via kynfightwear@outlook.com als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Uitzonderingen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Bederfelijke goederen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Cadeaubonnen
Omruilen De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is je artikel te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen zodra de retour is geaccepteerd.
Wettelijk herroepingsrecht (EU) Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Het artikel moet zich in de originele staat bevinden. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling Wanneer we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, word je binnen 14 kalenderdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact op via kynfightwear@outlook.com als je na 15 kalenderdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen.